Blije medewerkers presteren beter

“Op dag 4 van de training ben ik hier waarschijnlijk niet meer.” Verbaasd keek ik Leo aan. De positieve, leergierige deelnemer die ik vanmorgen in de plenaire theoriesessie had gezien, was verdwenen. Deze middag, tijdens de werkplekbegeleiding, zag ik een opgejaagde, bedrukte, enigszins wanhopige man aan een bureau bezaaid met dossiers en stapels papier. Vervolgens…