‘Garandeer je die 10 – 20% tijdswinst?’, potentiele opdrachtgever Henk kijkt mij vragend aan. ‘Natuurlijk Henk,’ antwoord ik lachend, ‘als jij mij garandeert dat jouw medewerkers precies doen wat ik hen aanleer.’ Vele opdrachtgevers naast Henk stelde mij deze vraag al. En nee, ik kan geen garanties geven, want het is mensenwerk. Ik kan mensen…
‘Mag ik jou coachen?’, vraag ik de deelnemers aan het eind van de ochtend. ‘Tuurlijk, anders zat ik hier niet’, reageert Suzanne. ‘Dank je wel, voor je vertrouwen’, zeg ik, ‘ én ik check dit altijd als we elkaar wat beter kennen.’ Coachen zonder toestemming is net zoiets als ongevraagd advies, daar zit niemand op…
‘Hoeveel mailtjes er nu in mijn inbox zitten?’, Vera kijkt mij enigszins hulpeloos aan, ‘ehhhh, een stuk of 1.200 misschien? Ik zou het niet weten, ik moet wel heel veel scrollen als ik iets zoek.’ Tijdens de werkplekbegeleiding in het middagprogramma van de PET-3 loop ik bij Vera het kantoor binnen. Nadat ik gevraagd heb…